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Gestão Secretarial: As Novas Competências do Profissional de Secretariado.
Gestão Secretarial
As Novas Competências do Profissional de Secretariado.
 
 
 
OBJETIVO                                                                                                                                                       .
 
Capacitar profissionais para a execução das melhores práticas de atendimento e organização.
 
CARGA HORARIA                                                                                                 
09 HORAS
 
PÚBLICO ALVO                                                                                                                    .
Administradores e Colaboradores do Mercado Imobiliário, Recepcionistas, Responsáveis de Recursos
Humanos, Responsáveis pelo Atendimento ao Cliente, Responsáveis por Eventos Corporativos, Secretárias, Público em Geral.
 
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO                                                                                      .
 
· Competências da secretária moderna.
· O processo de comunicação.
· Inteligência emocional.
· Excelência no atendimento.
· Organização de reuniões e agenda.
· Gestão do tempo
· Imagem e postura profissional

 
RESULTADOS ESPERADOS                                                                                                 .                                                                                                                       
 
Maior Capacidade de  organizar agenda(s)
Melhoria na comunicação
Percepção de necessidade de atendimento
Melhoria  na imagem e postura profissional 
 
 
FACILITADOR (A)                                                                                                                                         .
SHEYLA COSTA, profissional de Marketing e Comunicação, Especialista em Gestão e  Desenvolvimento de pessoas, Inteligência emocional, Marketing Digital, Metodologia Disney de Qualidade de serviço ( Institute  Disney’s Approach ) , Mestrado em Educação, Professora de pós graduação, Master coach e Trainer coach ,Empresária e  palestrante. Experiência de 18 anos em eventos sociais e corporativos
 
 
31 a 02/06/2017
19:00hs às 22:00hs.
Associado: R$ R$ 230,00
Não associado : R$ R$ 290,00
INSCREVA-SE
Av. Fued José Sebba, esq. com Rua 32, Qd. A22 - Lt. 22/24 - Jardim Goiás - Goiânia - Goiás
CEP: 74805-100
62 3239-0800